Медицинские программы EUROLAB

Онкомаркеры ЖКТ

Сахарный диабет

Ожирение

Остеопороз

Отзывы клиентов о клинике EUROLAB

Карина

Записывалась к Ковалевой на 26 октября на 11.00. Живу в 70 км от Краснодара. На подьезде к городу мне позвонили, врач отменила прием. Бывает, она не сможет перенесла, это понятно. Но, никто не извинился, у меня порушились планы. Никто не предложил мне адекватного выхода, только запись на 5 ноября, мне это не подходит. Я пыталась выйти из ситуации, просила чтобы приняли мои результаты на почту и ей передали. Я уже была у нее, и везла результаты аналиов, мое личное присутствие особо и не нужно. Самое паршивое, это девочки- операторы. Меня культурно послали и бросили трубку в первый раз, второй раз на просьбу связаться с адмиристратором, перевели не понятно куда, трубку никто не взял. На третий раз девушка культурно послала еще раз, сказав, что не понимает, кто такой администратор и вообще людей много отвалите, ну-ну. Я конечно отвалю, только это поведение не достойно платной клиники. И сталкиваюсь с таким отношением впервые. Надеюсь это дойдёт до тех, кому не наплевать. С меня плохие отзывы везде, где смогу написать.

Европейские лаборатории

Уважаемый пациент! Администрация клиники благодарит за предоставленную информацию. Мы обязательно проведем работу с персоналом и в ближайшее время устраним все недоработки. Регистратор за некорректное общение с пациентом наказан дисциплинарным взысканием в виде выговора.Однако, для более детального рассмотрения Вашего отзыва и принятия соответствующих мер в отношении виновных в этой ситуации сотрудников, нам необходима информация о дате и времени (примерном) Вашего звонка в клинику. Без этой информации мы не сможем разобраться в ситуации.

Мы сожалеем о том, что ваш визит в клинику оставил  негативные впечатления, приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем пребывание в нашей клинике будет более комфортным для Вас.

Миронова Нелли

Побывала в клинике на условно «бесплатном» повторном приеме 23.10.2018. Вашей клинике вообще интересно, чтобы клиенты чувствовали себя комфортно? Удивляет отношение администрации - мало того что у стойки администратора сидят некомпетентые люди, которые не могут адекватно и полноценно проконсультировать, так еще и администратор Дарья Бабак с ухмылкой отвечает - вы же бесплатно пришли - какого мол порядка и приема без ожидания в очереди вы хотите? Заплатив за первичный прием 1900 - многие понимают что повторный прием усовно «бесплатный»!! Я чтобы попасть на повторный прием хотела записаться на удобное мне воемя, так как я из другого города. В телефонном разговоре при попытке записи очередной «радушный» сотрудник начала разговор со слов -вы что не знали? Вам что доктор не обьяснял? Это конечно удивляет по началу такое отношение. Но когда ко мне для разрешения ситуации не соизволила выйти администратор клиники - это уже о большем говорит. На мой телефонный звонок с целью оставить жалобу на клинику и обслуживание администратор наталья - всего лишь взяли номер телефона и отправили писать отзыв на сайте. В данную клинику вообще не рекомендую обращаться!!! Смысл общения с вами будет по принципу: давай деньги молча и больше не приходи если не нравится!!! Это хорошо что вопрос у меня не сложный в лечении и обратилась я к конкретному хорошему опытному эндокринологу! А если попасть не по рекомендации - тогда вообще залечат и правды не добьешься???

Европейские лаборатории

Уважаемый пациент! Руководство клиники благодарит Вас за положительный отзыв о работе наших медсестер и врачей. Мы обязательно проведем работу с персоналом и в ближайшее время обучим несколько новых сотрудников которые восполнят состав нашей регистратуры, и избавят пациентов от стояния в очереди утром. 

Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, будем рады Вас видеть снова в нашей клинике, и приложим все усилия для Вашего более комфортного пребывания у нас.

Маргарита

Добрый день! Все отлично, особенно доктор Могилина М.Н , лаборанты которые кровушку берут... но почему не решат вопрос с огромной очередью к стойке Ресепшен по утрам? Как в поликлинике по месту жительства все выстраиваются... по 10-12 человек...

Европейские лаборатории

Спасибо большое за такой приятный  отзыв. Будем рады видеть Вас снова в нашей клинике!

Алена

Филиалу по улице Зиповская, Большое спасибо! Очень довольна качеством обслуживания, все исследования проходила быстро, принимали согласно записи, вежливое обращение административного персонала, развернутые заключения. Удобный сервис по предоставлению результатов анализов, все можно получить на почту. Достойный уровень работы.

Европейские лаборатории

С 10.08.2018 г. у нас стартовала бонусная программа абсолютно для всех клиентов клиники и распространяется на все услуги.

Марина

Скажите пожалуйста, а почему у Вас скидка распространяется только для сотрудников Тандер и клиентов ОранжФитнес ? Мы что, не люди? Я являюсь вашим клиентом, наблюдаюсь не первый год. Вот мне назначили дорогостоящие процедуры (лазерная деструкция узлов щитовидной железы - 2 процедуры), которые для меня очень ощутимы по финансам. Со скидкой конечно же уже было бы гораздо приятнее. К сожалению в гос.учреждении только оперативно все делается. Рассмотрите пожалуйста данную проблему. Спасибо!

Европейские лаборатории

Уважаемый пациент, просьба приложить талон бесплатного повторного приема врача.

Трофим

Доктор назначила (причём письменно - могу приложить талон) приём на 18:00. В 17:45 звоню предупредить, что могу немного задержаться. Получаю ответ: «в 18:00 если Вас не будет - закрываю дверь и ухожу» - этот ответ врача на международный уровень как-то не тянет, хотя ценник за услуги - да, на уровне. Обидно, досадно, но Россия.

Европейские лаборатории

Уважаемый Игорь Вячеславович, была поднята копия заключения Вашего исследования, ошибки там нет, исследование выполнено в полном объеме. Дальнейшие интерпретации, рекомендации и расшифровку дает врач клиницист, который Вас направил. Любой анализ интерпретируется клиническим врачом, а не врачом лаборантом.

Игорь

Ваша лаборатория - шарашкина контора. Сдавал анализ пункция с контролем узи. Заключение цитолога - злокачественное образование. И то Все? Она что 2 класса церковной школы закончила чтобы ставить диагноз что пациент болен. А расшифровать в стоимость не входит? Знаю что болен и без нее. Заплатил 3 тысячи рублей. За что? Дайте мне какой-то вразумительный ответ если сможете.

Оставьте свой отзыв

Искать
Закрыть

Корзина 0 0